Rozkwit specjalności call center jest dzisiaj ogromnie duży i zapowiada się, że wciąż będzie następował. Dojście do klienta w ten sposób to jedno z korzystniejszych rozwiązań, jakie pozwala zaoszczędzić czas i faktycznie skontaktować się z ogromną liczbą ludzi. Tak samo jeśli chodzi o sprzedaż, jak i inne świadczenia pokazuje się coraz więcej teorii i nauk, które naprawdę mają wpływ na pomyślność firmy.